Vilkår
På HaveogDele.dk kan du kun bestille varer via vores webshop. Har du spørgsmål til varer, som ikke findes på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Hvis du ønsker en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@haveogdele.dk.
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra HaveogDele.dk.
Betingelserne gælder, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og HaveogDele.dk.
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen.
Yderligere oplysninger eller rådgivning fra HaveogDele.dk er vejledende. Vi sikrer, at varerne opfylder kravene for CE-mærkning.
Leveringstidspunkt og transport
Under produkterne på HaveogDele.dk angives generelle leveringstider.
Levering anses for sket, når forbrugeren har modtaget varen. Forsendelsen sker med PostNord eller GLS.
Risikoen for varerne overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Fragt fra HaveogDele.dk koster fra 60 - 75 kr.
Vi har følgende leveringsformer:
-
PostNord Privat (Afhentning på posthus): 60,00 kr.
-
PostNord Privat (Levering til adresse): 75,00 kr.
-
PostNord Erhverv: 60,00 kr. + moms
-
Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Du kan klage over fejl, der viser sig senest to år efter levering. Afhængig af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen.
For varer med begrænset holdbarhed afhænger reklamationsretten af den forventede holdbarhedsperiode.
Fejl eller mangler skal anmeldes hurtigst muligt efter opdagelsen.
Ved berettigede reklamationer refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret og med kvittering for afsendelse.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter opdagelsen af fejlen.
Reklamationer inden for to måneder anses altid for rettidige.
Varen sendes til:
HaveogDele.dk
Tulipanparken 48
8700 Horsens
Husk at angive detaljeret beskrivelse af fejlen.
Klage
Hvis du vil klage over dit køb, kontakt:
📞 Telefon: 50 59 02 24
📧 E-mail: info@haveogdele.dk
Kan vi ikke finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
🔗 www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:
🔗 http://ec.europa.eu/odr
Pris og betaling
Du kan betale med bankoverførsel, Dankort, Visa Dankort eller MasterCard.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Reservation af beløb
Ved betaling med internationalt betalingskort reserveres beløbet med det samme og frigives ved afsendelse.
✔ Vi trækker kun det beløb, du har godkendt.
✔ Der pålægges ingen kortgebyrer.
✔ Aftaler indgås på dansk.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen.
Du skal selv afholde returfragten.
Fortrydelsen skal meddeles skriftligt til info@haveogdele.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.
Ved returnering:
✔ Brug PostNord eller GLS.
✔ Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen.
✔ Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling:
-
Hvis varen er ubrugt og i original stand, refunderes hele beløbet.
-
Ved værdiforringelse fratrækkes et passende beløb.
-
Vi refunderer senest 14 dage efter modtagelse af din besked.
Persondatapolitik
Vi registrerer følgende oplysninger ved køb:
✔ Navn
✔ Adresse
✔ Telefonnummer
✔ E-mail
Oplysningerne opbevares i fem år og slettes derefter.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller sikre tredjelande.
Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine data. Kontakt os på info@haveogdele.dk.
Cookies
Vi anvender cookies for at optimere brugeroplevelsen.
Cookies kan til enhver tid slettes via din browser.
Kontaktoplysninger
📧 E-mail: info@haveogdele.dk
📞 Telefon: 50 59 02 24
🏠 Adresse: Tulipanparken 48, 8700 Horsens